Dashboard
Descripción
Un dashboard es una interfaz de usuario que presenta información consolidada y relevante mediante visualizaciones gráficas y resúmenes, diseñada para facilitar la comprensión rápida del estado de procesos, métricas o indicadores clave. Su función principal es permitir que usuarios autorizados monitoreen y tomen decisiones informadas, minimizando el tiempo necesario para entender qué está ocurriendo. La efectividad de un dashboard depende críticamente de seleccionar los datos correctos a mostrar y elegir las técnicas de visualización apropiadas para comunicar cada tipo de información.
Capacidades mandatorias
Capacidades mandatorias
- Presenta información resumida y consolidada proveniente de múltiples fuentes en una vista única
- Utiliza representaciones visuales variadas (gráficos de líneas, barras, indicadores, tablas) para comunicar la información rápidamente
- Se actualiza de forma regular, manteniendo la información vigente para decisiones actuales
- Está diseñado para una audiencia y objetivo específico, mostrando solo la información relevante para ese contexto y rol
- Requiere procesos de cálculo o agregación que transformen los datos brutos en las métricas e indicadores presentados
Capacidades adicionales
Capacidades adicionales
- Interactividad: permite al usuario filtrar, agrupar, profundizar (drill-down) y explorar los datos presentados según sus necesidades inmediatas, sin generar un nuevo documento
- Exportación de vistas: permite descargar la vista actual o secciones del dashboard en archivos (PDF, imagen o CSV de los datos subyacentes)
- Alertas visuales por umbral: destacan visualmente métricas que superan límites definidos (colores, íconos de advertencia), capturando la atención del usuario sobre situaciones que requieren acción
Delimitaciones
Qué no es
- No es un reporte estático exportable, sino una vista dinámica de actualización continua
- A diferencia de un Reporte, el Dashboard permite reconfigurar la vista sin generar un nuevo documento
- No es una Consulta: una consulta responde una pregunta puntual retornando datos específicos; el dashboard presenta una vista holística de múltiples indicadores simultáneamente
Flujo de información
Entrada
Solicitud del usuario de visualizar el dashboard; opcionalmente, filtros o agrupaciones para personalizar la vista
→
Salida
Visualización interactiva y actualizada de métricas e indicadores en pantalla
Modalidades
- Dashboard Estratégico: orientado a la alta dirección, muestra KPIs estratégicos y salud general del negocio con actualización diaria o semanal
- Dashboard Operacional: presenta métricas operativas y procesos en curso con actualización en tiempo real o frecuente
- Dashboard Analítico: para analistas y especialistas, incluye visualizaciones complejas, tendencias y comparaciones detalladas
- Dashboard Táctico: enfocado en objetivos de mediano plazo y departamentales, combina elementos operacionales y estratégicos con actualización regular
Dependencias típicas
- Base de Datos que provee los datos a visualizar
- Procesos autónomos que calculan métricas, KPIs o agregaciones
- Autenticación y Autorización que controlan qué usuarios pueden ver qué dashboards
Ejemplos
Google Analytics — dashboard de inicio con usuarios activos, tendencia temporal, eventos y distribución geográfica
Mapeo al Tablero Digital
Entradas ManualesNo
Entradas AutomáticasNo
Conceptos de DatosSiempre
Salidas por DemandaSiempre
Salidas AutomáticasNo
Procesos AutónomosSiempre
| Sección | Vínculo | Observación |
|---|---|---|
| Entradas Manuales | No | — |
| Entradas Automáticas | No | — |
| Conceptos de Datos | Siempre | Los conceptos cuyas métricas e indicadores se presentan. |
| Salidas por Demanda | Siempre | La visualización del dashboard en sí. Exportación de la vista cuando esa capacidad está presente. |
| Salidas Automáticas | No | — |
| Procesos Autónomos | Siempre | Cálculo y agregación de métricas e indicadores. |
Ejemplo de Tablero Digital
Tablero Digital del Dashboard con tarjetas de ejemplo